Primark thúc đẩy chuyển đổi nhờ cuộc thi ảnh ghép

Điều gì tuyệt vời hơn việc tìm thấy cảm hứng hoàn hảo cho bản thân? Đó chính là biến cảm hứng đó thành hiện thực. Primark (@primark) là thương hiệu bán lẻ lớn, cung cấp đầy đủ sản phẩm thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và đồ dùng sinh hoạt. Từ tủ đồ thời thượng đến mọi góc nhỏ trong mái ấm, danh mục sản phẩm của Primark chính là cuốn cẩm nang ngập tràn những bản phối đầy cảm hứng.

Thương hiệu muốn tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng đam mê trang trí nhà cửa, giúp mọi người dễ dàng sắm sửa cho không gian mơ ước mà không lo về giá. Và Primark đã tìm thấy lời giải trên Pinterest.

Mục tiêu

Primark hiểu rằng Pinterest chính là điểm đến hàng đầu khi mọi người cần tìm nguồn cảm hứng để trang hoàng tổ ấm. Họ cũng nhận thấy rằng Gen Z – nhóm khách hàng mà họ muốn tiếp cận – hiện là đối tượng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên Pinterest.² Cơ hội đã mở ra khi kết hợp khéo léo việc tối ưu hóa hồ sơ đơn giản với định dạng nội dung quen thuộc mà người dùng Pinterest yêu thích, từ đó vừa tăng tương tác với Gen Z, vừa thúc đẩy chuyển đổi.

Chiến lược

Để ăn mừng bộ sưu tập đồ gia dụng mới Primark x Pinterest đổ bộ các cửa hàng tại Vương quốc Anh, Primark đã lên kế hoạch tổ chức một cuộc thi ảnh ghép quy mô toàn quốc. Nhưng trước khi chính thức khởi động, Primark đã tối ưu hóa sự hiện diện trên Pinterest theo các phương pháp hay nhất của nền tảng này. Primark đã thay ảnh đại diện mới, thêm từ khóa vào phần tiểu sử cũng như nội dung mô tả Ghim và bảng, đồng thời thiết lập quy trình đánh giá hồ sơ hàng quý để làm mới hình ảnh theo từng chiến dịch. Để dễ dàng mở rộng quy mô nội dung, Primark đã xác nhận quyền sở hữu tài khoản Instagram, đồng thời bật tính năng tự động đăng để tự động tái sử dụng nội dung và đăng chéo nền tảng. Bằng cách đưa danh mục sản phẩm lên Pinterest, Primark không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm, mà còn tạo thư viện giúp người tham gia dễ dàng thêm sản phẩm Primark vào bài dự thi ảnh ghép của mình. 

Sau khi tối ưu hóa hồ sơ và nội dung, Primark đã khởi động cuộc thi. Họ khuyến khích mọi người tìm ra cảm giác riêng và hình dung không gian mơ ước bằng cách tạo ảnh ghép có ít nhất một sản phẩm từ bộ sưu tập đồ gia dụng mới của Primark, lấy cảm hứng từ các xu hướng trên Pinterest. Sau đó, Primark đã tạo một bảng gồm các phần bảng thông tin quà tặng, nguồn cảm hứng thiết kế và "Ảnh ghép của tuần" vinh danh những bài dự thi nổi bật. Để tăng khả năng hiển thị và tận dụng các từ khóa tìm kiếm đang thịnh hành, Primark đã sử dụng Công cụ Xu hướng để tìm từ khóa rồi đưa vào tên và nội dung mô tả của những phần bảng này. Ngoài nội dung truyền cảm hứng, Primark còn lồng ghép các Ghim sản phẩm liên kết đến bộ sưu tập "click and collect" – hình thức mua trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng mà thương hiệu đang triển khai lâu dài. Những Ghim này luôn cập nhật mức giá mới nhất và tình trạng còn hàng thực tế từ nguồn cấp dữ liệu danh mục sản phẩm, giúp người tham gia dễ dàng mang những diện mạo yêu thích từ bản thiết kế về ngay căn nhà của mình.

Khi cuộc thi chính thức khởi động, Primark đã đẩy mạnh quảng bá cả trên lẫn ngoài Pinterest. Họ tạo quảng cáo trên Pinterest để thu hút thêm lượt tiếp cận cho nội dung cuộc thi, quảng bá trực tiếp tại cửa hàng Primark thông qua hệ thống cửa kính trưng bày, cũng như nhận được sự hỗ trợ đồng tiếp thị từ tài khoản mạng xã hội của cả Pinterest UK lẫn Primark. Primark cũng đã tạo ra hơn 100 gian trưng bày tại cửa hàng tích hợp Pincodes^™. Người mua chỉ cần quét mã là có thể truy cập ngay vào bảng cuộc thi để xem hướng dẫn và tìm cảm hứng.

Để duy trì sức nóng, Primark đã lập một kế hoạch dài hạn để ra mắt các dòng sản phẩm mới thông qua từng phần bảng, đồng thời thêm từ khóa để nội dung tiếp cận đúng người đang chủ động tìm kiếm, đặt nền móng vững chắc cho những thành công rực rỡ trong tương lai.

Kết quả

Sự kết hợp giữa tối ưu hóa tự nhiên và quảng cáo trên Pinterest đã giúp Primark tăng lượt chuyển đổi từ cuộc thi ảnh ghép. Chỉ trong 30 ngày sau khi tối ưu hóa, chỉ riêng những điều chỉnh về mặt tự nhiên đã giúp Primark tăng 11% lượt hiển thị và 10% lượt tương tác. Chưa dừng lại ở đó, trong cùng khoảng thời gian 30 ngày kể từ khi khởi động cuộc thi, kết quả tổng hợp từ cả kênh trả phí và tự nhiên đã bùng nổ mạnh mẽ: lượt hiển thị tăng 26%, lượt tương tác tăng 18%, lượt nhấp ra ngoài tăng 8,5% và ấn tượng hơn cả là doanh thu tăng 371%.

Mẹo đáng thử

Khai thác tối đa nội dung trên Pinterest theo những phương pháp hay nhất sau đây.

Áp dụng các phương pháp hay nhất của Pinterest
Những thay đổi nhỏ có thể tạo ra khác biệt lớn! Đừng quên thêm từ khóa vào hồ sơ và nội dung, lưu Ghim vào bảng phù hợp và lồng ghép xu hướng đang thịnh hành. Tất cả đều giúp nội dung của bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn. Xem thêm các phương pháp hay nhất.

Đưa danh mục sản phẩm lên Pinterest
Rút ngắn hành trình từ tìm kiếm đến mua sắm bằng cách đưa danh mục sản phẩm lên Pinterest dưới dạng Ghim sản phẩm có thể mua trực tiếp.

Mở rộng cơ hội quảng bá
Quảng bá các chiến dịch lớn và khoảnh khắc quan trọng cả trên lẫn ngoài Pinterest để đảm bảo khách hàng trên mọi nền tảng đều biết đến những sáng kiến mới nhất của bạn.