Cách tạo nội dung để tiếp cận đối tượng Gen Z

Gen Z không phải là một khối đồng nhất. Trên thực tế, việc chấp nhận sự khác biệt mới là một trong những đặc điểm nổi bật của thế hệ này. Tuy vậy, giữa sự đa dạng và năng động đó vẫn có những điểm chung trong cách Gen Z phản ứng – những yếu tố này có thể được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Sau đây là những điều bạn cần biết để tạo ra nội dung tự nhiên, thật sự chạm đến và kết nối với Gen Z.

Cách kết nối với Gen Z

Những người thuộc Gen Z sinh ra trong một thế giới mà Internet, mạng xã hội và điện thoại thông minh đã là điều hiển nhiên. Thông tin và giải trí luôn nằm trong tầm tay họ và họ lớn lên với việc dùng "Google" như một động từ. Nói ngắn gọn, họ là thế hệ sinh ra trong kỷ nguyên số. Vì vậy, để tiếp cận họ một cách hiệu quả, bạn cần luôn ghi nhớ đặc điểm này.

Gặp gỡ ở nơi họ hiện diện
Gen Z dành rất nhiều thời gian trực tuyến và phần lớn thời gian đó là trên điện thoại. Khi nói đến việc truy cập Internet hằng ngày một cách tiện lợi, ứng dụng và điện thoại hoàn toàn chiếm ưu thế so với máy tính và trang web dành cho máy tính. Hãy tạo nội dung xuất hiện ở nơi họ đang hiện diện – trên điện thoại và trên mạng xã hội – và được thiết kế riêng cho những thiết bị và nền tảng này.

Áp dụng định dạng phù hợp với mạng xã hội
Nội dung thể hiện phong cách hình ảnh quen thuộc với Gen Z thường mang lại hiệu quả cao nhất. Hãy tận dụng các định dạng như video ngắn, video dọc, meme, GIF và băng truyền/bản trình chiếu hình ảnh để thể hiện phong cách họ yêu thích.

Ưu tiên tư duy tìm kiếm trước tiên
Việc tìm kiếm mọi thứ trên mạng, từ câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp đến bài đánh giá sản phẩm, đã trở thành bản năng của Gen Z. Ngày càng nhiều người Gen Z sử dụng Pinterest như một công cụ tìm kiếm, với tần suất cao hơn hẳn các thế hệ khác.¹ Hãy nghĩ về những gì đối tượng của bạn có thể đang tìm kiếm. Sau đó, tối ưu hóa tiêu đề, phần mô tả, từ khóa và thậm chí cả hình ảnh hoặc video để đảm bảo nội dung của bạn xuất hiện khi họ tra cứu.  

Nội dung họ đang tìm kiếm

Tận dụng những phong cách và chủ đề yêu thích của Gen Z để nội dung của bạn trở nên tự nhiên, gần gũi với họ.

Cá nhân hóa
Lớn lên trong thời đại của thuật toán, Gen Z đã quen với nội dung được thiết kế riêng cho họ. Những nội dung thiếu tự nhiên hoặc bị gượng ép sẽ dễ bị nhận ra (và tạo ấn tượng xấu). Hãy tạo nội dung nhắm đến đối tượng cụ thể để khi họ nhìn thấy, nội dung ấy sẽ giống như phần mở rộng tự nhiên của nguồn cấp dữ liệu họ vẫn xem hằng ngày.

Thịnh hành
Dù Gen Z đề cao tính cá nhân, họ không xa lạ gì với các xu hướng, dễ dàng theo kịp những xu hướng mới nhất và đón nhận chúng theo cách riêng. Hãy thử nghiệm những xu hướng phù hợp với bạn hoặc thương hiệu của bạn.

Mộc mạc
Những nội dung được sản xuất quá chỉnh chu thường khiến Gen Z cảm thấy thiếu chân thực (hay "cố quá"). Dù sinh ra và lớn lên trong môi trường trực tuyến, họ lại hoài niệm về thời kỳ ít trực tuyến hơn, nên họ phản ứng tích cực với những hình ảnh mộc mạc, gần gũi, mang hơi hướng tự làm, đôi khi còn hơi lộn xộn và có chuyển động tự nhiên.

Ý nghĩa và chân thực
Gen Z là thế hệ có mục tiêu rõ ràng và đề cao giá trị. Họ cũng rất "tỉnh", dễ dàng nhận ra cũng như không ngại chỉ ra những điều giả dối. Họ muốn cảm thấy mình có cùng hệ giá trị với những người hoặc thương hiệu mà họ theo dõi. Vì vậy, việc thể hiện giá trị có thể là một điểm cộng lớn – nhưng chỉ khi điều đó thật sự chân thành và minh bạch. Hãy tập trung vào nội dung thể hiện giá trị thương hiệu một cách tự nhiên và chân thành khi thực sự phù hợp.

Đa dạng và hòa nhập
Gen Z là một nhóm rất rộng, từ tuổi teen đến gần 30 với xuất thân, ngoại hình, khả năng và bản sắc vô cùng phong phú. (Xem phần giới thiệu "Gen Z không phải là một khối đồng nhất".) Họ chủ động mong muốn được nhìn thấy và lắng nghe những góc nhìn đa dạng, phản ánh chính họ và thế giới xung quanh. Việc thể hiện tính đa dạng dưới mọi hình thức không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, mà còn giúp nội dung thật sự chạm được vào cảm xúc của đối tượng Gen Z.

Tìm Gen Z trên Pinterest

Gen Z là đối tượng tương tác nhiều nhất và tăng trưởng nhanh nhất trên Pinterest. Hãy xây dựng hoặc mở rộng sự hiện diện của bạn trên Pinterest để bắt đầu tiếp cận họ ngay hôm nay.