วิธีที่ Mina Usui สร้างการเติบโตให้แบรนด์ Japan Weddings และลูกค้าด้วย Pinterest

การวางแผนงานแต่งงาน โดยเฉพาะงานแต่งงานที่จัดนอกพื้นที่ที่คุ้นเคย อาจทำให้รู้สึกเหมือนต้องทำงานเต็มเวลา จึงเป็นเหตุผลที่คู่รักที่หมั้นหมายกันถึงยินดีที่จะเลือกใช้บริการของ Mina Usui (@JapanWeddings) นักวางแผนงานแต่งงานและนักออกแบบการจัดดอกไม้จากโตเกียว ซึ่งเชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์ประสบการณ์งานแต่งงานแบบข้ามวัฒนธรรม

ลูกค้าเดิมของ Mina ต่างประทับใจกับงานที่เธอจัด และเธอรู้ว่าการแชร์ผลงานผ่านสื่อรูปภาพจะช่วยให้คู่รักค้นพบและว่าจ้างเธอกันมากขึ้น เนื่องจากผู้คนต่างก็ใช้ Pinterest เพื่อหาแรงบันดาลใจในการวางแผนงานแต่งงาน เธอจึงคิดว่าพื้นที่แห่งนี้เหมาะสมที่สุดที่จะช่วยให้ผู้คนค้นพบงานออกแบบของเธอ

เป้าหมาย

เนื่องจาก Mina เป็นนักวางแผนงานแต่งงานที่พูดได้สองภาษา เธอจึงให้บริการลูกค้าต่างชาติเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งเธอติดต่อกันทางออนไลน์ และในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่งานล้นมือ Mina จึงหวังว่าจะเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เธอได้แชร์เนื้อหาเกี่ยวกับงานแต่งงานและรายละเอียดบริการต่างๆ ของเธอบนบล็อกส่วนตัวอยู่แล้ว แต่การทำให้ผู้คนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายค้นพบเนื้อหาของเธอได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากนั้นถือเป็นความท้าทาย

Mina ต้องการจัดเก็บพอร์ตโฟลิโอของเธอไว้ในที่ที่ผู้คนสามารถค้นเจอได้ง่าย เพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับบริการของเธอ พร้อมทั้งดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ อีกด้วย เธอมองเห็นศักยภาพที่ Pinterest จะสามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเธอทำทุกอย่างนั้นได้ ตั้งแต่การเข้าถึงและนำกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมมาสู่บล็อกของเธอ ไปจนถึงการจัดแสดงผลงานของเธอ

กลยุทธ์

เมื่อ Mina โพสต์รูปถ่ายงานแต่งงานที่เธอเพิ่งถ่ายไป เธอก็เริ่มสร้างพินที่สอดคล้องกับเนื้อหาบล็อกของเธอ และเพิ่มลิงก์กลับไปยังโพสต์บล็อกในแต่ละพิน นอกจากจะใช้จุดแข็งของ Pinterest ในฐานะเครื่องมือการค้นหาภาพแล้ว Mina ยังให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพพินทั้งหมดของเธอ และใส่ชื่อที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม กลยุทธ์นี้ทำให้เธอสามารถสร้างพอร์ตโฟลิโอที่ค้นพบได้ง่ายซึ่งดึงดูดการเข้าชมกลับไปยังบล็อกของเธอ 

เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของ Mina มาจากภูมิภาคอเมริกาเหนือ เธอจึงตรวจสอบ Pinterest Trends ของสหรัฐอเมริกาเป็นประจำเพื่อค้นหาคำหลักเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของเธอมากที่สุด จากนั้นเธอจึงสร้างสรรค์เนื้อหาตามธีมเหล่านี้ และเพิ่มคำหลักลงในชื่อและคำอธิบายเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพิน 

Mina ยังคัดสรรเนื้อหาลงในบอร์ดด้วย คอลเลกชันภาพเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงสุนทรียภาพของเธอและสไตล์งานแต่งงานต่างๆ ที่เธอรังสรรค์ขึ้น ทั้งยังช่วยให้การสอบถามเบื้องต้นดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ลูกค้าสามารถเลือกดูบอร์ดและทำความเข้าใจผลงานของ Mina ล่วงหน้า และเธอกล่าวว่าลูกค้ามักจะ "ตัดสินใจได้โดยไม่ต้องโฆษณาขาย" แต่บทบาทของ Pinterest ไม่ได้หยุดลงแค่ตอนที่มีลูกค้ารายใหม่เข้ามา Mina สร้างบอร์ดกลุ่มให้กับลูกค้าที่จัดงานแต่งงานเพื่อต่อยอดแนวคิดการจัดงานแต่งงานของลูกค้า และแชร์บอร์ดกลุ่มกับผู้รับจัดงานแต่งงานเพื่อสร้างมู้ดบอร์ดร่วมกัน 

ผลลัพธ์

ธุรกิจของ Mina และ Pinterest พิสูจน์แล้วว่าเป็นคู่ที่ลงตัวกันอย่างสมบูรณ์แบบ การเปลี่ยนเนื้อหาในพอร์ตโฟลิโอให้เป็นพินช่วยให้เธอเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการไปยังเว็บไซต์ของเธอ นับตั้งแต่สร้างบัญชี Pinterest ในปี 2022 Mina พบว่ามีการสอบถามจากลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เท่า และยอดขายจริงก็เพิ่มขึ้นถึง 4 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงที่ยังไม่เริ่มใช้ Pinterest 

ในช่วงเดือนกรกฎาคม 2024 ลูกค้าที่เข้ามาสอบถามเธอ 25-30% มาจากผู้คนที่พบเธอผ่านทาง Pinterest โดย Pinterest สร้างปริมาณการเข้าชมมากกว่า Instagram ถึง 4 เท่า Mina กล่าวว่า Pinterest ยังช่วยให้เธอเข้าถึงลูกค้าและพันธมิตรรายใหญ่ในกลุ่มสินค้าหรูหราได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของเธอเติบโตไปอีกระดับ

Mina กล่าวด้วยว่า “Pinterest มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อธุรกิจของฉัน โดยเพิ่มแรงจูงใจให้ฉันสร้างสรรค์และแชร์เนื้อหา” 

เคล็ดลับน่าลอง

ใช้เนื้อหา Pinterest ของคุณให้เกิดประโยชน์มากขึ้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

เพิ่มลิงก์เสมอ
ผู้ใช้ Pinterest จะค้นหาเนื้อหาดีๆ เช่นของคุณ และอยากรู้ว่าจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใด เพียงพาพวกเขาไปที่เว็บไซต์หรือบล็อกของคุณโดยเพิ่มลิงก์ลงในพินทุกอัน

โพสต์ต่อเนื่อง
วิธีง่ายๆ ที่จะช่วยให้ผู้คนบน Pinterest ค้นพบเนื้อหาของคุณมากขึ้นคือ โพสต์เป็นประจำ การโพสต์เนื้อหาใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเดิมและช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้

การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริง
บอร์ดไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสำหรับการคัดสรรเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้นอีกด้วย ลองใช้บอร์ดกลุ่มเพื่อแชร์ไอเดีย วางแผนงานกิจกรรม และคัดสรรภาพสวยงามกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือเพื่อนๆ