Mina Usui가 Pinterest에서 Japan Weddings 브랜드와 고객 기반을 키운 방법

웨딩 플래닝, 특히 데스티네이션 웨딩의 경우 준비 과정에 보통 수고가 많이 드는 것이 아닙니다. 그래서 약혼한 예비 부부가 Mina Usui 님(@JapanWeddings) 같은 웨딩 플래너를 찾는 것입니다. Mina 님은 도쿄에서 주로 활동하는 웨딩 플래너 겸 플로리스트로, 여러 문화가 섞인 웨딩 이벤트를 연출하는 데 일가견이 있습니다.

Mina 님의 기존 고객들은 그녀가 연출한 웨딩에 매우 만족했고, Mina 님은 자신의 작품을 시각적으로 보여준다면 더 많은 커플이 자신을 발견하고 선택할 수 있을 거라 확신했습니다. 사람들이 웨딩 플랜 아이디어를 얻기 위해 이미 Pinterest를 많이 찾고 있었기에, Mina 님은 자신의 디자인을 선보이기에 이보다 더 좋은 곳은 없다고 판단했습니다.

목표

2개 국어를 구사하는 웨딩 플래너인 Mina 님은 주로 온라인으로 만난 해외 고객들을 대상으로 일했습니다. 바쁜 소규모 비즈니스 운영자로서, Mina 님은 최대한 효율적으로 고객들과 소통하기를 원했습니다. Mina 님은 이미 블로그에 웨딩 콘텐츠와 서비스 정보를 공유하고 있었지만, 큰 비용을 들이지 않고도 적합한 고객들이 자신의 콘텐츠를 찾게 만드는 것이 쉽지 않았습니다.

Mina 님은 포트폴리오를 사람들이 찾기 쉬운 곳에 배치하고자 했습니다. 그래야 서비스에 대한 인지도도 높이고, 새로운 잠재고객도 유치할 수 있기 때문입니다. 그리고 Pinterest에서 적절한 독자와 접해 블로그로 유입하는 것부터 작업물을 보여주는 것까지 모든 단계에 도움이 되는 플랫폼으로서의 잠재력을 발견했습니다.

전략

Mina 님은 그때까지 최근 연출한 웨딩 사진을 포스팅해 왔는데, 이후부터는 블로그 내용에 부합하는 핀을 만들고 각 핀에 블로그로 다시 연결되는 링크를 추가하기 시작했습니다. 또한 시각적 검색 엔진으로써의 Pinterest의 강점을 활용하고자 핀을 모두 최적화하고, 관련 키워드를 넣은 제목을 포함해 핀이 적절한 독자에게 표시되게 했습니다. 덕분에 쉽게 검색되는 포트폴리오를 만들어 이를 통해 다시 블로그로 트래픽을 유도할 수 있었습니다. 

고객 대부분이 북미 출신이었기에, Mina 님은 독자에게 가장 관련성 높은 키워드를 찾기 위해 미국 Pinterest Trends를 정기적으로 확인했습니다. 그런 다음 그러한 테마를 중심으로 콘텐츠를 만들고, 제목과 설명에 키워드를 추가해 핀 성과를 더 높이고자 했습니다. 

또한 보드도 큐레이션했습니다. 보드에 구성한 이미지 컬렉션은 Mina 님의 미적 감각을 선보이고, 어떤 스타일의 웨딩을 연출하는지 보여줄 수 있었으며 첫 질의 과정이 순조롭게 진행되는 데도 도움이 되었습니다. 고객은 보드를 검색해 Mina 님의 작업물을 미리 파악할 수 있었고, 그래서 "굳이 영업을 위한 설명을 하지 않아도 결정을 내리는" 경우가 많았다고 합니다. 하지만 Pinterest의 역할은 신규 고객이 유입되었다고 끝난 것이 아니었습니다. Mina 님은 웨딩 고객들과 함께 그룹 보드를 만들어 웨딩 스타일을 고안하고, 웨딩 공급업체와 그룹 보드를 공유해 함께 무드 보드를 만들었습니다. 

결과

Mina 님의 비즈니스는 Pinterest와 천생연분이었습니다. 포트폴리오 콘텐츠를 핀으로 전환하자 더 많은 사용자와 접할 수 있었고, 이상적인 독자를 자체 사이트로 유도할 수도 있었습니다. Mina 님은 2022년에 Pinterest 계정을 만든 이래 잠재고객으로부터의 문의가 20배 이상 늘었고 실제 매출도 Pinterest 이전 수준보다 최대 4배 상승했다고 합니다. 

2024년 7월 현재, 접수되는 문의 중 25~30%는 Pinterest를 통해 Mina 님을 찾은 이들이 보낸 것이고, Pinterest가 유도하는 트래픽 양은 Instagram의 4배에 달합니다. 또한 Pinterest는 럭셔리 부문이나 규모가 큰 고객과 파트너와 접하는 데도 도움이 되어 비즈니스를 한 단계 성장시키는 데도 일조했다고 합니다.

"Pinterest는 제 사업에 큰 도움이 되었습니다. 콘텐츠를 만들어 공유하고자 하는 의욕이 솟아나게 해 주었어요."라고 Mina 님은 말했습니다. 

추천 팁

Pinterest 콘텐츠를 최대한 활용하기 좋은 모범 사례를 소개합니다.

항상 링크 추가
Pinterest 사용자는 여러분의 훌륭한 콘텐츠를 찾고 있으며, 더 자세한 정보를 어디에서 확인할 수 있을지 궁금해합니다. 모든 핀에 링크를 추가하기만 하면 사용자를 사이트나 블로그로 유도할 수 있습니다.

꾸준히 포스팅
콘텐츠를 더 많은 Pinterest 사용자에게 표시하는 데 도움이 되는 간단한 방법은 무엇일까요? 자주 포스팅하는 것입니다. 신규 콘텐츠를 끊임없이 제공하면 기존 독자의 참여를 독려하는 데도 좋고, 새로운 독자와 접하는 데도 도움이 됩니다.

팀워크가 목표 실현의 비법
보드는 단순한 큐레이션 도구가 아니라, 협업을 간편하게 해주는 역할도 합니다. 그룹 보드를 사용해 고객, 동료나 친구와 아이디어를 공유하고 이벤트를 계획하거나 스타일을 큐레이션해 보세요.