Z세대 독자가 공감하는 콘텐츠를 만드는 법

Z세대는 획일적인 집단이 아닙니다. 다른 점을 받아들이는 것이야말로 Z세대의 가장 뚜렷한 특징입니다. 하지만 이 다양하고 적극적인 세대가 공통으로 반응하는 주제들이 있고, 이는 여러 가지 방식으로 표현됩니다. Z세대에게 효과적으로 다가가고 소통할 수 있는 자연스러운 콘텐츠를 만드는 데 알아야 할 사항들을 소개합니다.

Z세대와 교류하는 방법

Z세대는 태어날 때부터 인터넷, 소셜 미디어, 스마트폰이 당연한 세상에서 살아왔습니다. 언제나 정보와 엔터테인먼트를 간편하게 이용해 왔고, "Google"을 동사로 사용하며 성장한 세대입니다. 한마디로, 이들은 디지털을 모국어처럼 사용하는 세대입니다. Z세대와 효과적으로 교류하려면 이 점을 염두에 두어야 합니다.

Z세대의 활동 공간에 참여하기
Z세대는 온라인에서 상당한 시간을 보내며, 그중 대부분은 스마트폰을 이용합니다. 일상적인 인터넷 접속에 있어서, 앱과 스마트폰이 컴퓨터와 데스크톱 사이트보다 우위를 차지합니다. 따라서 Z세대가 주로 시간을 보내는 스마트폰과 소셜 미디어에 콘텐츠를 제공하되, 나아가 이러한 기기와 플랫폼의 특성에 맞게 특별히 제작된 콘텐츠를 만들어야 합니다.

SNS 친화적인 형식을 적극 활용
친숙한 시각적 언어를 사용하는 콘텐츠가 가장 효과적입니다. Z세대의 선호 스타일을 반영하기 위해 숏폼, 세로형 동영상, 밈, GIF, 이미지 슬라이드 핀, 슬라이드 쇼와 같은 형식을 적극 도입하세요.

검색 우선 사고
Z세대에게는 자주 묻는 질문에 대한 답변부터 쇼핑 리뷰까지 모든 것을 온라인에서 찾는 것이 자연스러운 습관입니다. 이들은 점점 더 Pinterest를 검색 엔진으로 활용하고 있으며, 다른 세대보다 훨씬 높은 비율로 검색을 사용합니다.¹ 독자가 무엇을 검색할지 생각해 보세요. 그런 다음 콘텐츠가 검색 결과에 확실히 노출되도록 제목, 설명, 키워드는 물론 이미지나 동영상까지도 최적화하세요.  

독자가 찾는 콘텐츠

Z세대가 선호하는 스타일과 주제를 적극 활용하여 자연스럽게 어울리는 콘텐츠를 만드세요.

맞춤형
알고리즘이 지배하는 환경에서 성장한 Z세대는 맞춤화된 콘텐츠에 익숙합니다. 어색하게 느껴지거나 억지로 만든 듯한 콘텐츠는 (부정적인 방식으로) 주목받게 됩니다. 특정 독자를 겨냥한 콘텐츠를 만들어서, 적합한 독자에게 도달했을 때 그들의 피드에 자연스럽게 이어지는 느낌을 주도록 하세요.

트렌드에 뒤처지지 않음
Z세대는 개인주의를 중시하면서도 트렌드에는 예민합니다. 최신 트렌드를 빠르게 따라가고 이를 자신만의 독특한 방식으로 받아들입니다. 여러분 자신이나 브랜드에 잘 어울리는 트렌드를 활용해 실험해 보세요.

로파이(Lo-fi)
과도하게 제작된 콘텐츠는 Z세대에게 진정성이 없거나(또는 "너무 노력한" 것처럼) 보일 수 있습니다. Z세대는 온라인 환경에서 성장했지만, 지나치게 온라인에 몰입되지 않은 환경에 대한 향수를 느낍니다. 그들은 덜 다듬어진, 자연스러운 어수선함과 움직임, 수작업 느낌을 담은 로파이 시각 요소에 잘 반응합니다.

유의미함과 진정성
Z세대는 목적의식이 강하고 가치 중심적일 뿐만 아니라, 허위와 위선을 감지하는 능력이 뛰어나며 주저 없이 이를 드러냅니다. Z세대는 자신이 팔로우하는 브랜드와 인물들의 가치관이 자신과 일치하는지 알고 싶어 하므로, 가치 중심적인 접근은 큰 장점이 될 수 있습니다. 단, 이는 진정성과 투명성을 전제로 합니다. 여러분의 브랜드와 자연스럽게 어울리고, 브랜드 가치를 진심으로 표현할 수 있는 콘텐츠에 주력하세요.

포용성과 다양성
Z세대는 십 대 초반부터 이십 대 후반까지 아우르는 광범위한 집단이며, 성장 배경과 외모, 능력과 정체성도 천차만별입니다. ('Z세대는 획일적인 집단이 아닙니다'라는 도입부를 참조하세요.) 이들은 자기 자신이나 주변 사람들을 대변하는 다양한 견해를 적극적으로 보고, 듣고자 합니다. 형태를 불문하고 다양성을 전적으로 받아들인다면 콘텐츠가 Z세대 독자와 접하는 데만 도움이 되는 것이 아니라, 독자의 공감도 얻을 수 있습니다.

Pinterest에서 Z세대 찾기

Z세대는 Pinterest에서 가장 빠르게 성장 중이며, 참여도 또한 가장 높은 독자층입니다. 지금 바로 Z세대에게 다가가기 위해 Pinterest에서의 존재감을 구축하거나 확장하세요.